LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang ipe88 untuk Pemain Malaysia

Kami memastikan setiap akaun dilindungi melalui enkripsi end-to-end, pengesahan pembayaran berlapis dan kepatuhan kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Maklumat lengkap tentang hak anda, pengurusan data dan...

Enkripsi data akaunPembayaran disahkanSokongan tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ipe88 Dasar Undang-Undang ipe88 untuk Pemain Malaysia

Kerangka Undang-Undang dan Tanggungjawab Pemain

ipe88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan pengesahan dua peringkat. Akaun anda dikunci secara automatik jika aktiviti mencurigakan dikesan. Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun mengikut peraturan cukai tempatan. Pemain bertanggungjawab untuk memastikan umur 18 tahun ke atas dan kepatuhan kepada undang-undang negeri mereka. Penarikan

dana memerlukan pengesahan identiti dan boleh mengambil masa sehingga 48 jam untuk penyiaran awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGAN LANGSUNG

Hubungi Pasukan Undang-Undang dan Pematuhan Kami

Emel Sokongan Hantar pertanyaan atau permintaan akses data ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam pada hari perniagaan dengan penjelasan terperinci dan salinan maklumat anda jika diperlukan.
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi FAQ akaun, pembaharuan dasar dan panduan pembayaran melalui laman bantuan kami. Semua respons dikemas kini setiap minggu untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau peraturan tempatan.
Sokongan Pendaftaran Akaun Sekiranya anda mempunyai soalan semasa pembuatan akaun, hubungi rakan sepasukan pengesahan kami melalui sambungan sokongan dalam permainan atau emel langsung ke [email protected].
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Penyulitan Akaun

Semua akaun menggunakan sertifikat TLS 1.3 untuk penyulitan ujung ke ujung. Kata laluan disimpan dengan hash PBKDF2; kami tidak pernah menyimpan teks biasa. Akses akaun memerlukan pengesahan dua faktor melalui kod PIN kendiri.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif seterusnya selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan cukai dan penyiasatan penipuan. Data pembayaran disimpan di pelayan tempatan di wilayah yang disokong; tiada pemindahan luar negara tanpa persetujuan tertulis.

Audit Keamanan

Sistem kami melalui audit keselamatan suku tahunan oleh pihak ketiga bebas. Laporan didokumentasikan secara dalaman; anda boleh meminta ringkasan kebawah audit terhadap akaun anda dengan memberikan bukti identiti.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan penuh data akaun anda (senyum, transaksi, komunikasi sokongan) dalam 14 hari dengan e-mel bertandatangan ke [email protected]. Kami membekalkan fail CSV atau PDF yang diundur terus.

Hak Pemadaman

Selepas 12 bulan tanpa aktiviti, akaun ditandai untuk tertidur. Anda boleh meminta pemadaman penuh dengan melengkapkan borang keluar dalam pusat akaun anda. Data penipuan / pembayaran disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan.

Pelaporan Pelanggaran

Sekiranya anda mengesyaki kebocoran data atau akses tidak sah, hubungi [email protected] dengan segera. Kami menyiasat dalam 48 jam dan memberikan kemas kini status melalui e-mel yang disahkan.

Hak Anda dan Dasar Perlindungan ipe88

Kami tidak menyimpan butiran e-dompet anda. Setiap transaksi dihalakan terus kepada penyedia pihak ketiga (Touch 'n Go atau GrabPay) untuk pengesahan. Nombor rujukan transaksi disimpan di dalam akaun anda untuk jejak audit; hanya ID anda dan amaun yang dirakamkan pada sebelah kami.

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya dilanjutkan dalam 2 minit. Jika pengesahan tertahan, kami akan menghubungi anda melalui emel atau dalam permainan dalam masa 4 jam. Penarikan memerlukan pengesahan identiti dan membawa 24–48 jam untuk penyiaran daripada bank anda.

Kirimkan e-mel ke [email protected] dengan salinan kad pengenalan. Kami akan membekalkan fail CSV lengkap dalam masa 14 hari yang mengandungi sejarah transaksi, saldo akaun, komunikasi sokongan dan tetapan akaun yang tersimpan sejak pendaftaran.

Selepas 12 bulan tanpa log masuk atau transaksi, akaun anda ditandai sebagai tidur. Anda boleh mengaktifkan semula dengan log masuk biasa. Untuk pemadaman kekal, lengkapkan borang keluar dalam tetapan akaun. Kami menyimpan rekod sejarah selama tiga tahun untuk tujuan cukai.

Jika kami mengesan log masuk daripada lokasi baru atau beberapa percubaan kata laluan yang gagal, akaun dikunci secara automatik. Anda akan menerima e-mel pengesahan. Pesan semula melalui emel yang berdaftar untuk membuka kunci. Kami juga menawarkan kunci akaun dua faktor dalam tetapan keselamatan untuk perlindungan tambahan.

Data akaun aktif disimpan seterusnya selama tiga tahun. Ini termasuk transaksi, saldo dan komunikasi sokongan untuk tujuan cukai dan penyiasatan penipuan. Selepas tiga tahun, rekod diartal dan data peribadi dihapus melainkan kami diwajibkan untuk mengekalkan untuk pematuhan undang-undang.

Ya. Sekiranya anda menyesal dalam masa 7 hari, hubungi [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan membatalkan permintaan dan mengaktifkan semula akun anda. Selepas 7 hari, data dihapus daripada sistem aktif dan tidak boleh dipulihkan.